Доходимость (COR), индекс лояльности (NPS), удовлетворенность (CSAT), корреляция с результатом (кейс), модель Киркпатрика - это основные метрики, которые можно использовать для оценки эффективности обучения.
В мягкой нише свои законы, но принцип везде. Чтобы влиять на показатели и прогнозировать ученикам результат для роста чека и продаж обязательно вводите метрики!
О том, как повлиять на эти метрики - рассказал в закрепленном посте «5 причин, почему люди сливаются с курса», заходи @mikhailmerman